Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s uzavřením a plněním kupní smlouvy mezi společností Mudheadzx s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "prodávající") a fyzickou osobou, která má v úmyslu nakoupit zboží prostřednictvím internetových stránek na doméně Mudheadzx.cz (dále jen "kupující").

2. Základní informace o prodávajícím

Obchodní firma: Mudheadzx s.r.o.

Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika

Identifikační číslo: 12345678

DIČ: CZ12345678

Email: [email protected]

Telefon: +420 224 123 456

Webové stránky: www.Mudheadzx.cz

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Postup objednávky

Objednávka zboží se uskutečňuje prostřednictvím internetových stránek prodávajícího. Kupující vybere požadované zboží a vloží ho do elektronického nákupního košíku. Následně vyplní objednávkový formulář s požadovanými údaji a odešle objednávku.

3.2 Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdrží kupující na uvedenou emailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky. Tímto potvrzením vzniká mezi prodávajícím a kupujícím kupní smlouva.

3.3 Dostupnost zboží

V případě, že objednané zboží není dostupné, bude kupující informován emailem nebo telefonicky. Kupující má právo objednávku zrušit nebo souhlasit s dodáním náhradního zboží.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny zboží

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny jsou platné v době odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění.

4.2 Způsoby platby

• Platba kartou online
• Bankovní převod
• Platba na dobírku
• PayPal

4.3 Dodatečné náklady

Náklady spojené s dodáním zboží jsou uvedeny v objednávce před jejím dokončením. Při platbě na dobírku se účtuje poplatek dle aktuálního ceníku přepravní společnosti.

5. Dodání zboží

5.1 Způsoby dopravy

• Česká pošta - obyčejný balík
• Česká pošta - doporučený balík
• Kurýrní služba
• Osobní odběr na prodejně

5.2 Dodací lhůty

Standardní dodací lhůta je 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a úhrady. V případě osobního odběru bude kupující informován o připravenosti zboží k vyzvednutí.

5.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen zboží převzít v dohodnutém termínu a místě. Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjištění závad tuto skutečnost oznámit dopravci.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

6.1 Lhůta pro odstoupení

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Při odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší.

6.2 Podmínky vrácení

Zboží musí být vráceno v nezměněném stavu, nepoškozené a s kompletním příslušenstvím. Zboží musí být vráceno v originálním obalu s originálními štítky a etiketami.

6.3 Náklady vrácení

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. V případě odstoupení od smlouvy budou kupujícímu vráceny všechny platby včetně nákladů na doručení nejpozději do 14 dnů.

7. Reklamace a záruka

7.1 Záruka kvality

Prodávající poskytuje na všechno zboží záruku kvality v délce 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

7.2 Postupy reklamace

Reklamaci lze uplatnit osobně na provozovně, písemně na adresu sídla společnosti nebo elektronicky na emailovou adresu [email protected]. Reklamace musí obsahovat popis vady a doklad o koupi.

7.3 Vyřízení reklamace

Prodávající reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Po uplynutí této lhůty má kupující právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat výměnu zboží za nové.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujících se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, omezení zpracování nebo výmaz.

9. Cookies a tracking

Naše webové stránky používají cookies a další sledovací technologie pro zlepšení uživatelské zkušenosti, analýzu návštěvnosti a marketingové účely. Podrobné informace o používání cookies jsou dostupné v našich zásadách cookies.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit.

10.2 Rozhodné právo

Právní vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

10.3 Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na emailové adrese: [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 224 123 456.