1. Úvod
Společnost Mudheadzx s.r.o. (dále jen "my", "naše společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tato politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s našimi službami internetového obchodu s oblečením.
Tato politika se vztahuje na všechny uživatele našich webových stránek a služeb. Používáním našich služeb souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů v souladu s touto politikou.
2. Správce osobních údajů
Správce: Mudheadzx s.r.o.
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 224 123 456
IČO: 12345678
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
- Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
- Objednávkové údaje: historie objednávek, platební informace, preference
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
- Údaje o chování: návštěvnost stránek, kliknutí, čas strávený na stránkách
- Marketingové preference: souhlasy s komunikací, zájmy
4. Jak získáváme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje získáváme následujícími způsoby:
- Přímo od vás při registraci, objednávce nebo kontaktování našeho zákaznického servisu
- Automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií
- Od třetích stran, jako jsou platební služby a dopravci
- Z veřejně dostupných zdrojů
5. Účely zpracování a právní základy
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Plnění smlouvy: zpracování objednávek, doručení zboží, platby
- Oprávněný zájem: zlepšování služeb, analýza návštěvnosti, prevence podvodů
- Souhlas: marketingová komunikace, personalizace obsahu
- Právní povinnost: účetnictví, archivace, spolupráce s úřady
6. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
- Dopravci: pro doručení objednávek
- Platební služby: pro zpracování plateb
- IT poskytovatelé: pro provoz a údržbu systémů
- Právní a účetní služby: pro odborné poradenství
- Úřady: v případě právní povinnosti
Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich osobních údajů.
7. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:
- Objednávkové údaje: 10 let (daňové a účetní předpisy)
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od poslední aktivity
- Technické údaje: 2 roky
- Zákaznická komunikace: 3 roky
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: opravit nesprávné nebo doplnit neúplné údaje
- Právo na výmaz: požádat o smazání vašich údajů
- Právo na omezení: omezit zpracování v určitých případech
- Právo na přenositelnost: získat vaše údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku: proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas: kdykoli odvolat dříve udělený souhlas
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].
9. Bezpečnost údajů
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
- Šifrování citlivých údajů pomocí SSL/TLS protokolů
- Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
- Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
- Zálohování dat a plány obnovy po havárii
10. Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro:
- Zajištění základní funkčnosti webu
- Analýzu návštěvnosti a zlepšování uživatelské zkušenosti
- Personalizaci obsahu a reklam
- Integraci se sociálními sítěmi
Můžete spravovat své preference ohledně cookies v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím našeho cookie banneru.
11. Změny této politiky
Tuto politiku můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro aktuální informace.
12. Kontaktní informace
Máte-li jakékoli otázky ohledně této politiky ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich údajů, kontaktujte nás:
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 224 123 456
- Poštovní adresa: Mudheadzx s.r.o., Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).